Kommunikation

... ist theoretisch ganz einfach:

 

Kommunikation bezeichnet den Austausch von Gedanken in Sprache, Schrift oder Bild im Alltag.Informationen werden kodiert und über einen Kanal übertragen. Dabei ist es wichtig, dass Sender und Empfänger dieselbe Kodierung verwenden, damit der Empfänger die Nachricht versteht.

 

... und in der Praxis oft etwas komplizierter:

Kommunizieren ist wie eine Brücke bauen, über die wir den anderen in seiner Gedanken- und Gefühlswelt besuchen - oder ihn in unsere einladen.

Wir haben eine Idee im Kopf, die idealerweise genau so beim anderen ankommt. Es kann jedoch passieren, dass der andere nicht das empfängt, was wir gemeint haben. Dann heißt es, die Kommunikations-Brücke neu, besser und anders aufzubauen.

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